Последна актуализация: 25.03.2026

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Зони на Доставка

Извършваме доставки на територията на Република България. За международни доставки, моля свържете се с нас предварително на +359878603202 или info@naterraluxe.com.

2. Срокове за Доставка

Стандартните срокове за доставка са следните:

• За налични продукти: 3-5 работни дни от потвърждаване на поръчката;
• За продукти по поръчка: срокът се посочва изрично на страницата на продукта;
• В периоди на повишено натоварване (разпродажби, празници): може да се наложи удължаване на сроковете.

Работните дни са от понеделник до петък, без официални празници.

3. Начини на Доставка и Цени

• Куриер до адрес – стандартна доставка до посочения от Вас адрес;
• Куриер до офис – доставка до офис на куриерска компания (по-бързо получаване и по-ниска цена);
• Поръчки над 100 BGN се доставят безплатно на адрес на клиента.

Точните цени за доставка се показват при оформяне на поръчката, след въвеждане на адреса за доставка.

4. Проследяване на Поръчката

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване от куриерската компания. Можете да проследите пратката в реално време чрез уебсайта на куриера.

5. Получаване на Пратката

• При получаване проверете целостта на опаковката и продуктите;
• При видими повреди не приемайте пратката и съставете протокол с куриера;
• Свържете се незабавно с нас за съдействие;
• Подписването на товарителницата означава, че сте получили пратката в добро състояние.

6. Начини на Плащане

🏠 Наложен Платеж (Плащане при Доставка)

Плащате при получаване на пратката. Куриерът приема плащане в брой или с ПОС терминал (в зависимост от куриерската компания). Наложеният платеж може да включва допълнителна такса съгласно тарифата на куриера.

🏦 Банков Превод

Превеждате сумата по нашата банкова сметка преди изпращане на поръчката:

• Фирма: НАТЕРА ЛУКС ЕООД
• Банка:
• IBAN:
• BIC/SWIFT:

В основанието за плащане посочете номера на поръчката. Поръчката ще бъде обработена след потвърждаване на постъпването на сумата.

💳 Онлайн Плащане с Карта

Приемаме плащания с дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard чрез сигурна платежна система. Всички транзакции са криптирани по SSL стандарт. Данните на картата Ви не се съхраняват от нас.

7. Фактуриране

За всяка поръчка издаваме фискален бон или фактура. Ако желаете фактура на фирма, посочете данните при оформяне на поръчката.

8. Контакт

При въпроси относно доставката: info@naterraluxe.com | +359878603202